淘宝卖家总是不发货应该怎么解决?如何才能够解决淘宝卖家不发货的问题?
方法步骤
1.我们在淘宝上购物的时候,在有些时候可能会遇到卖家一直没有发货的情况,那么我们应该怎么才能够解决呢?
2.首先我们不要着急退款或者投诉卖家,卖家有可能忘记了,我们可以跟卖家进行沟通,如果是卖家没有回复的情况下,我们再选择退款投诉。
3.其次,卖家点击发货之后,也并不一定是真的发货了,只有在物流信息出现快递员揽件的情况下才算正式发货,所以小伙伴们如果看到虽然显示发货,但是一直没有物流信息的话,不要犹豫,赶紧去投诉。
4.我们在自己的购物订单中,会找到自己的订单,在上面会有一个退款/退货的按钮,我们点击一下进入到退款的页面。
5.点击退款之后如果卖家没有同意的话,我们还可以申请客服介入,这样处理的更快,并且在退款之后我们还可以投诉商家,这样商家就会受到处罚。
小编总结
以上就是淘宝卖家不发货问题的解决办法了,一般情况下都是因为缺货导致的,投诉是最后的方法,一般不要随便用,因为投诉对于一个店铺的影响真的很大。