1. 打开京东到家app,进入京东到家首页后,点击最下端的订单进入;
2. 选择要进行退货的订单,点击进入,进入订单后,点击左下端的售后进入;
3. 进入售后,点击退货退款进入,选择要退货的商品,然后选择和输入退货的原因,并上传照片,点下一步,退货退款申请提交完成;
4. 申请提交完成后,回到售后服务页面,可以在下端看到正在退货中的商品;
5. 点击查看详情打开后,可以看到正在 退货的详情。
使用京东到家app的朋友,需要退货退款的话,可以跟着操作走哦。